视频号非标类目如何快速起号!以海鲜类目为例

分享嘉宾:一盏灯传媒 商务负责人 闫芫

分享提纲:

1、视频号直播卖货现状

2、非标品起号实操复盘

3、一些你可能关心的问题

大家好,我是闫芫,很荣幸受群响邀请来夜话会,给大家分享我们近期对于视频号的思考总结。

我们立足抖快,进军视频号,品牌代播22年单月单直播间破3000万GMV,视频号第一批产业带服务商,服务商后台商家单月GMV破2亿,冷启动扶持商家超过60家,希望我的分享可以给大家带来一些启发。

我的分享会分为三个部分:

第一、当前视频号直播的背景和现状

第二、重点讲海鲜这样一个非常典型的非标类目如何起号?有哪些模型?直播间具体是怎么做的?

第三,给大家一些建议,其他的一些信息和认知。

好的,咱们正式开始~

一 、当前视频号直播的背景和现状

视频号目前的阶段,不是以扩展品牌客户为主,而是做产业带招商,把商业化的基石奠定起来。

当下有一个共识,抖音的基因是兴趣电商,快手是信任电商,那么视频号就是社交电商,社交电商的完全体就是公私域流量打通形成一个闭环,这是目前任何一家存量平台都在持续探索的,而视频号最终的赢面很大,但目前视频号目前生态是局限的。

我们今年接触好几家品牌,共同点就是sku相对比较单一,还吃不到官方给的政策,唯一能想到的就是双开先播着试试,他们会非常苦恼怎么开展这个平台,大家精力是有限的,社交电商生态不成熟的当下, 就是会被当作备胎/双开/清库存/无货源电商。

视频号官方清楚知道这个点,所以招商目前的倾向是招商非标品。

刚刚提到的那类品牌的建议是,货盘如果确实总结不出差异性,那前期以铺达人为主,怼机制就行,同时重视公众号运营,最终再开启官号自播,形成公私域流量闭环

如果品牌sku很多,那么打差异化选品,sku很多的优势在于,即使拉时长,你的直播脚本内容也是有很多不一样的品去过评的,并且你可以今天主推A款,明天主推B款,直播内容可以一直有变化,维持用户看播习惯。

当前消费平台的流量很分散,传统货架电商和抖快类内容电商,官旗店和达人生态都比较健全了,视频号作为后入者,做同样的事没有意义,盲目跟随只会变成消费品的比价平台,所以视频号现阶段招商着重于白牌,并且更倾向于做非标品。

非标品有哪些特点或者说优势呢?我们总结了一下,

第一点,价格相对灵活,控价没有那么死。落实到直播内容就是,你可以用“砍价”这个中心主题,贯穿你整场直播,去拉停留数据。怎么玩砍价,后面会讲。

第二点,非标商家base在原产地。如果将祖国的经济地图比例尺放大,可以发现全国各个县市乡镇里,存在数千个产业带,而从这些产业带流出的消费品,大多属于弱势品类。所谓弱势品类,就是消费者在产生购买需求时,首先考虑“购买渠道”而非“品牌”的品类,决策逻辑与强势品类相对

什么是强势品类?比如你买手机,你不会去淘宝上按销量从高到低排序,或者买最便宜的,而是明确我就是要买苹果,甚至具体到要买pro max,这就是强势品类的消费动线。

弱势品类不同,这些消费品通常没有形成强势的全国性品牌,只会诞生一些渠道品牌,比如盒马,百果园之类的。

但是消费者会用“地域”作为一个评判你货好不好的标准。反过来讲,地域这个点也就变成了商家的强背书。海鲜商家IP在连云港或者山东大连之类的地方,卖货就是天然有说服力的。对平台和服务商来说,商家能形成聚集效应,也是能更高效的去做招商。

第三点,商品sku特别丰富。以海鲜为例,大类就分了鱼类虾类蟹类,还有一些精加工产品,比如海苔卷,都属于海鲜供应链里面的一部分。可以挖掘的品太多,是有足够内容支撑你整场直播的。

第四点,非标品一切以出单为导向。很多品牌今年对all in到视频号是谨慎观望的态度,因为他们存量的盘子是要稳住的,成本很重很重。但是非标商家没这么多顾虑,今天抖音播的好,那明天抖音加播,今天视频号数据好,那视频号多播点,甚至还可以投点流,今天假设都熄火了那明天双开播。

海鲜这个品类是有明显淡旺季的,年后过完春节基本就开始进入淡季了。天越热,物流和折损成本越高。在这种情况下开播,每一分钱都要精打细算。抖音流量卷生卷死,快手流量波动巨大,视频号越播越香,all in进去的商家也越来越多。

我们为什么要做视频号?

作为乙方,对我们来说,目前有且仅有的增量平台,基于抖快稳定合作的客户发展视频号,属于“存量里面找增量”了。一方面原地踏步等于退步,一方面我们之前更多是在做公域内容,私域值得探索。

顺带聊聊抖快,抖快这类存量市场现在很明显的特点,作为我们乙方来说,就是剩者为王。我只要能卷死同行,最后我活着,我就赢了。

那在卷的这个过程里,甲方是一定会剥削我们利润的。公域流量的公式也好,算法也好,都太透明了。存量市场现状就是这样,我们也接受被甲方“剥削”,毕竟要活下去的嘛。今年我们的目标不仅是活,还要尽可能舒服点,所以视频号为代表的私域是我们必须要去推进的。

我们从服务商角度分析我们后台的商家,大多都是之前在做抖快,或者一直在做私域的玩家。

做抖快的优势是你有方法论和成熟团队,但这类商家通常不太有精力去积累私域;做私域的玩家之前可能更多是做微商美业服装赛道的,这类商家会拥有更丰富的流量入口,这是两类代表性商家。这两类商家在视频号持续去做,最终会达成流量闭环的一个补全。

如果你前面两种优势都没有,能不能做视频号呢?

也是可以的,需要我们找准赛道,放大自身优势,还有持之以恒的态度

二 、海鲜这样一个非常典型的非标类目如何起号?有哪些模型?直播间具体是怎么做的?

为什么我们选择做海鲜类目的产业带服务商?选择连云港这个地方?

我们抖快有成熟稳定客户资源,决定了我们从这个类目切入视频号会相对容易。刚刚讲过海鲜属于非标品,目前线上渠道没有诞生类目强势品牌,大多以达人账号卖货为主,打人设为主,形成强壁垒的账号比较少,所以有一定的可复制性。

当地很多商家都属于夫妻店,有成熟团队的比较少,有服务商介入的空间

产业带服务商拿牌照的先决条件也可以跟大家简单讲讲:

1、政府关系/行业协会/商家资源,三者中有一项优势非常突出   

2、有过往服务过这类型商家的优秀案例

3、公司人员配置是有交付能力的,包括不限于直播陪跑团队,短视频图文团队等

4、每个产业带只放1-2家牌照,有竞争但是不会很多家进来卷。

我们是从去年Q4开始筹备的,这里也要赞美一下我们的boss曾冰冰女士,当时整个公司120%的人都阳了,boss认为23年一定要干视频号,心如磐石。最后公司几个负责牵头拿牌照的大佬坚持在工区探讨几日,筹备标书,最后我们也是从20多家参与公司里脱颖而出,拿下第一批产业带的牌照。

再讲讲连云港,其实这个地方很神奇的一点在于,海鲜产能没有大家想得那么高,历年的产能数据连全国前10都排不上。但是这里就我们统计的22年数据,视频号开播账号达到了600+。今年因为保证金制度,要交5万保证金,不少小型作坊开不了店了,但是存量仍有200+。

是因为这里有非常成熟的线下销货渠道,山东海鲜运往全国大多数地方,都要经过连云港,这里作为集散地,有冷库优势和运输优势,特别是赣榆区,不到10万人的小镇,可能3家里面就有1家在做直播。

早年这里也是属于江苏省内相对比较落后的地方,现在可以说通过直播电商发家致富的大有人在。我们的客户圈子里流传一句话,做海鲜主播的,人均一辆奔驰E系买菜车。

关于起号模式,和货盘的关系很大。

同质化比较严重的货盘,比如鱿鱼带鱼等冰鲜冻货,基本是以人设IP打造账号。如果有独家优势货盘,比如海参类【海参这个品里面水很深,20-60%的利润率都存在,主要分为干海参和即食海参,目前高客单基本都是干海参】把泡发程度作为一个强话术在推。

这里再讲讲两种主流的起号方法

一种是账号赛马

通常先准备至少5个账号去做测试,前期测试期大概一周,每天直播内容主要以博人眼球,或者解压内容为主,比如直播吃活体海鲜,或者海鲜加工的过程为主。这个测试期是不会挂车的,这样做的目的是为了拉早期关键数据,场观和停留还有关注。

最后从里面选数据最好的账号来开店,挂车去播,这样做的好处在于测试成本相对低,时间成本低,而且资金压力还小,前期都不用开店。

另外一种就是暴力投流了。

逻辑其实和千川随心推是类似的,用微信豆小金额测试,再到adq上面去放大。这种模式要求资质要齐全,不齐全也要想办法搞齐,腾讯商业化体系是所有广告平台里审核最严格的。

这里可以分享一组数据不是我们的,是上次群响活动的时候某山东同行分享的。他们有个海参客户adq一天消耗40-50,广告GMV量级是300左右,平均客单价千元以上。

作为高价品来说,这个放量量级和ROI,可以说抖快是望尘莫及的。还有一个很强的点在于,大部分消耗来源于直播间直投。如果有二电大哥想这么玩,可以会后私聊我们。

具体的起号逻辑

起号方式和货盘关联度很紧密,以我们海鲜产业带为例,有两种大方向

一种是相对来说利润比较薄,只有20%左右,无法靠暴力投流起号的货。这种一般是打人设IP。为什么要打人设IP呢?因为分析这类货盘我们会发现,这类货相对平价。

单品不超过100元,集中在39.9-69.9元,属于一般客单价,强复购产品,这种模式下的暴力投流也可以玩,但是老板会很辛苦很心累,因为加上投流成本的话,利润实在是太薄了,属实没有必要。

这种模式聪明人的做法是像线下小区门口开店,做熟客生意,再通过熟客口碑扩展新客,不需要强付费,老板本人靠不靠谱更重要,这种模式通常是轻付费,我们机构下面通常这类主播做得比较成功的数据,日均消耗在1万以下,ROI高达1比20。

视频号非标类目如何快速起号!以海鲜类目为例

(直播背景就是彩旗飘飘的码头,黄海的滩涂地和鳞次栉比的渔船)

人设IP我们再发散讲讲。我们遇到过一些非标品的经营者老板们,经常跟我们感慨的一个点就是,他们觉得人设IP实在是太难了,因为主播可能是外招的,个人风格不突出,或者对货盘的理解不够深

我们分享一下海鲜老板们怎么解决这个问题。

第一个思路就是自己先播。把号播起来之后拉时长,黄金时段自己上,别的时段找外招的主播。自己上这个事情其实没有那么难,而且我们坚信今年国家扶持超级个体户,会有越来越多的经营者选择自己上。

对非标品食品类目直播而言,你的家乡话,回家才会穿的大花袄子,原生态的直播背景,都构成了非标品售卖所需要的氛围感,氛围感最后会转化为消费者对你的信任感

还有一种思路就是培养主播。我刚刚其实有提到赣榆区是一个不到10万人的小镇,外来人口也不十分充足。所以老板们会把外招主播待遇拉满,甚至平时吃住都在一起。还有就是和主播合理分钱,让外招主播把这个事情当成自己的事业在拼,他们播起来的拼劲儿和感染力就是不一样的。

非标品因为在原产地播,大家同类型竞争也是比较激烈的,所以老板都很能吃苦。除了亲自上阵去播,为了追求直播效果,一般都在户外直播。

连云港赣榆区有一个码头,这个码头周围一圈全部是主播们搭的简易棚子,甚至有的主播连棚子都没有。我们现场去做陪跑的时候,晚上零下几度的温度,老板在露天环境播的热火朝天的。

视频号非标类目如何快速起号!以海鲜类目为例

(图里的老板是40+夫妻,抖音视频号双开播,我们驻场服务了一段时间,年前基本不投流,一天双平台能卖30多万GMV)

起号具体有哪些动作?

我们在视频号服务过程里经常遇到的一个问题就是,我有私域,系统也给我配比了公域,但我播着播着就不进人了,明显感觉流速慢了,这是因为视频号直播也是有极速流量的。

我们观察了机构下属所有海鲜客户的直播大屏,非常明显的规律就是:前半小时推的极速流量没接住,后面整体流量曲线都会比较萎靡,接住了,后面一波一波卖货,数据整体就很稳定。

前半小时显得尤为关键,如何抓住呢?我们拆解了机构旗下数据比较好的账号,有以下几个特征

1、前半个小时不上车,纯唠嗑,唠家常,有场控在带节奏,在半个小时里留住人是很重要的(或者做卖货预热,叫他们十分钟后回来下单)
2、起锅烧水做饭,以展示食材新鲜度,展示烹饪技巧为主
3、场景的原生态,背景就是码头,展示原汁原味渔民日常

前半个小时数据很垮的账号,也有共性,就是整个团队太急了。主播急、场控也急。“急”这个点究其根本,是因为他们没理解视频号推流的规律。刚开播的第一波流量是非常泛的,按你量级大概50-500场观不等,第一波基本接不住,也没必要接住,我们心态放平,当这波流量不存在就行。

第二波流量就显得比较关键了,这里介绍几种方法可以稳定住这波流量:

1、轻投流引入(投不超过500微信豆,计划3条或以上);

2、私域分享引入(邀请100人次左右私域进直播间,可以撬动500人次左右公域);

3、拉时长引入(坚持每天直播至少6h,系统会配给公域流量);

4、多次开播引入(一天多次开播,每次开播第一波急速流结束马上下播,每次开播发福袋)。

这几套引入方法有一个核心就是要有福利机制和话术做承接。

这套玩法是我们观察机构下面几百个账号最终归纳出来的,包括我们自己也有一些自营项目,摸索出来的。官方多次邀请我们去给别的视频号服务商培训赋能。这套打法也作为方法论去内部分享过,这次也分享给群响铁子们,欢迎大家测试,反馈心得。

我们坚持认为视频号人群就是快手人群plus版,年龄性别分布比较类似,分布地域更广,并且消费能力更强。这类人群追求的是诚意和氛围,上来就急吼吼介绍产品,准备卖货收割,表演痕迹太重。快手很多情感或者娱乐主播,前半个小时就只送东西出去,不卖货,这个思路可以沿用到视频号。

稳定开播后一个阶段,我们这里重点讲一下过品的玩法。

过品的核心就是两点,过品效率和砍价玩法

过品效率这个点对大家应该不陌生,和直播间OPH挂钩,理论上你过品效率越高,消费品对用户的刺激越大,直播间流速越快,OPH也就越高。

砍价这个玩法的目的是为直播间互动和停留数据去做动作,这里推荐大家一个软件叫场控宝,可以用一个微信号生成多个虚拟IP在直播间刷互动,让场控带节奏的互动看起来更加真实,这个软件是付费的,路径是微信搜索场控宝公众号,公众号里有下载链接。(场控宝打钱!)

通过这组大屏数据,相信大家能很直观通过,次均观看时长这个指标,来分辨出砍价玩法账号是哪几个

单品我们也简单讲讲。

单品目前还是建议投流为主,因为单品玩家我们要有一个清晰的自我认识,那就是咱们需要的消费者相对是精准的,不是说他进来挑选商品,而是我们要挑选用户。

所以注定单品玩家不能以场观作为核心,去盲目追求更大的场观,不投流的情况下,场观越高流量一定是越泛的。最后结果就是你的直播成交占比低,在系统算法拿不到量,最后形成恶性循环。

这里可以讲一个案例,我们有个海鲜客户堪称铁公鸡。播单品鱿鱼,2年前就在接触了。当时她播抖音,自然流播的风生水起,后面数据越来越差越来越差,去转战视频号了。

视频号也只有刚开始播的时候成交数据很好,大概一天能卖个几万块。后面场观数据还是很稳定,但是成交越来越差,甚至单场可能完全不出单。现在在我们这里配合微信豆轻付费,综合ROI做到了1比7,稳定出单。

我们经常听到的吐槽就是,微信豆不稳定,adq定向少,不精准。这确实是视频号目前为止商业化的短板,但其实我们是可以从直播间话术引导,素材引导去筛选用户的。不成熟的算法才需要更成熟的团队来做服务,这也是我们的价值。大家看现在千川多成熟,结果服务商DP们都要饿死了,就是这个道理。

模型最后的终点——为私域流量服务

我们从平台的角度来说。微信平台本就是一个私域极大的流量平台,商家最终导向一定是以公私域联动为终点。其实不管在哪个平台,私域流量的累积都是大势所趋。比如今年抖音铺商城这个动作,其实就是希望品牌玩类似天猫的店铺会员,商品卡交易,从而达到静默成交,品牌提升随后GMV。

这个公域转私域的过程涉及到跨平台和站外,在抖快上有一定受阻和折损。那么现在在视频号上,这个转私域的难度就变得非常低了,我们站内自转就可以了;私域具备非常高粘性的属性,私域的高粘性才能带来稳定持久的盈利。

另外,私域也是突破ROI层级的关键因素。我们能通过抖快两个平台,可以看到每一个类目,每一个商家其实在做到一定的动态平衡之后,它ROI都会达到一个相对稳定的一个数值,这个数值是很难再去做突破的。

因为抖快本质还是是一个公域流量的平台。那么在视频号上面要即便某一个类目,从公域流量的层面来说,它本身大盘稳定之后,只能是做到5的ROI。

那在通过积累视频号的私域流量之后,将累积的私域,再反哺到我们的直播间或者短视频中。通过增加高频的复购,就能够让我们的ROI不断突破到更大的一个层级,甚至能够去做到原本ROI的几倍以上。

所以首先海鲜商家在去做视频号之前一定要提前做好心理建设,就是一定要去做私域流量。

微信平台有7个私域流量池,

1)个人微信的好友关系

2)个人微信群的好友关系

3)企业微信的好友关系

4)企业微信群的好友关系

5)微信公众号的粉丝

6)微信小程序的用户

7)微信视频号的粉丝

在私域流量运营中,应该想办法将客户装到这其中的一个池子或者是全部的池子,然后通过持续的优质产品、服务与客户建立强链接,保证会员在数字化营销过程中,可以随时随地免费触达,降低营销成本。

如果你在听完我上面的分析,觉得大部分你都做不到,那还有办法做视频号吗?

答案是有的。

在我们传达给商家视频号平台做私域的重要性之后,商家出现疑惑,如果没有私域,没有鱼塘,抖音快手也谈不上很成功,是否还要分散精力做视频号呢?

该不该做,答案必然是肯定的,具体怎么做,我们给到的建议是:

不考虑其他,只做预约和成交。

这里的预约是直播中的预约,在本身没有私域的情况下,开场就直接放单。通过相对低价和高性价比去做基础的成交,按照在线人数的40-50%的比例去放单。转化不够就增加福利,不为其他,只为转化

虽然我们并不提倡把抖音上的低价起号方式用在视频号上面来,但是对于新商家账号初期,没有高福利和性价比,部分商家用低价做适量破单没有问题,控制量即可。

这样连续做几波之后,有一定成交之后,再在成交的同时穿插做预约,借用直播间高福利和性价比这个机会,在直播间建立基础鱼塘,不断积累这个鱼塘的量级,促使系统的1:1推流,这里注意,最好是讲预约进场人数做到50-80左右(避免人流折损导致达不到系统推流线)

视频号起号,能不能做低价憋单?会不会被贴标签?

连云港海鲜商家在抖音上最常用的起号方式就是通过场景增加观众信任感,通过演戏砍价来将价格不断减低,从而拉动大量的停留互动和初期的转化数据,到抖音的现阶段,低价引流一定会带来大量的羊毛党,但是在视频号上到底能不能用低价憋单起号,我们的建议是可以做,但是不建议长期做

可以做是因为,视频号目前还没有对羊毛党和普通用户形成明显的划分,不会因为低价起号就带来羊毛党从而影响直播间标签;

不建议长期做是因为:货盘和价值感的提升一定是未雨绸缪而不是被算法牵着鼻子走。海鲜是强复购商品,低价转高价一定会伴随阵痛,需要时间硬磨,硬磨的这个动作就是要走在你同行前面的。

相比低价起号来说,倒不如在价格不变的情况下去增加主推品的性价比,增加福利,优化精美包装来促使观众正价成交。同时借用初期高性价比的噱头快速积累基础的私域池子,再逐渐的私域池模型放大,形成一个健康的走向。

三 、给大家一些建议,和其他的一些信息和认知。

1、目前大家做视频号很大的卡点:

建联不到官方,很多问题找不到口子去咨询解决

方法:加行业群,或者通过绑定服务商咨询

最常听到的说法就是我账号要报白不清楚要求和流程,或者违规申诉找不到人。

有两个办法。一个是加行业群。这种不是特别好找,一般来说你做出一些声量之后,会有官方小二来跟你对接的,直接加群的通道也有,审核不定时会通过。大家有特别想加群的,可以带行业和账号来私聊我,我们知道的问题也可以实时跟大家解答

第二种就是绑定服务商了。这里延伸点讲,我们在做抖快服务商的时候经常遇到两类局面,

一类就是商家对你不信任,因为很多商家不愿意相信我们可以免费给他提供陪跑服务,比如说帮他们复盘啊,分析数据,提报政策之类的;

第二类就是官方给我们的政策通常和官方小二是互斥的。总的来说还是因为平台需要激进扩张,服务商大部分时候就是纯纯的工具人。视频号官方和抖快很大的不一样就是,他们peace很多。视频号电商小二目前没有激进招人,官方更倾向于把规则制定比较完善。

大家就在这套规则下面半自助的方式把自己支棱起来,目前视频号考核服务商也相应的会考核机构下属商家整体的店铺纠纷率,DSR等等,还是有一定门槛的。视频号一以贯之的原则就是不欢迎噶韭菜的服务商或者商家入驻平台。

2、视频号服务商现阶段能怎么帮助到大家?

招商,培训,品牌,产业带,4个赛道都有扶持政策。

这里招商和培训的赛道相对没什么太大门槛,目前准备入局的商家铁子们可以会后私聊我政策。需要和我们服务商签订线下合同上传平台,我们尽可能做好服务的同时让利给大家。品牌现在的要求是只有官旗店和旗舰店能吃到政策,专卖店专营店不归类于品牌,这个大家要注意。

产业带政策目前我们只能给连云港当地的海鲜商家,目前第一批产业带服务商已经在视频号官网公示,大家也可以自行去根据自己的行业建联服务商。(友商打钱!)最后再宣传一下我们公司自己的公众号,我们公众号目前在持续产出视频号卖货和引流类的知识分享,相信对大家立足视频号卖货是有帮助的。

3.作为第一批产业带服务商,我们的思考

今年就业市场一件很有意思的事情分享给大家。除了相当一部分人失业,还有就是相当一部分人哪怕公司加钱也要离职。因为失业的人当然是因为工作量不饱和,或者业务线对应的市场需求不存在了。

但他不饱和的工作量也会通过各种方式加在他的前同事身上。越来越多的人宁愿没钱在家摆烂,也不想在资本驱使下当个微不足道的工具人。

视频号生态目前来看,是顺应当下社会潮流和国家政策的,完全的去中心化,丰富的流量入口,让每个有一技之长的普通人都有机会在这里发光发热。

我们播海鲜的大小老板们,每天早上盘货和发货,下午晚上直播,偶尔不想播的时候就休息。只要和消费者没有在微信上失联,只要他开播,系统就会雷打不动给他配比流量。少一些焦虑,日子就会多一些从容,这可能是当下越来越多铁子想入局视频号的原因。

也许这个平台终有一天也会陷入激烈的流量场厮杀,至少目前他确实是一片绿洲,甲方和乙方都有自己的小确幸和小盼头,最后也希望大家23年能在视频号美美增量,快乐赚钱!

问答环节

Q1:非标品视频号起盘,在上架商品sku和对应价格区别需要如何安排?

非标品在视频号起盘,上架商品sku和对应价格需要考虑以下几个方面:

商品属性:非标品可能有多个属性,例如尺寸、颜色、材质等,需要根据商品属性来设置不同的sku。如果商品属性很多,可以考虑使用分组方式进行管理。

价格策略:非标品的价格可能会因为各种因素而有所不同,例如材料、工艺等,需要根据不同的价格策略来设置不同的价格。可以考虑使用价格档位、满减等方式来进行价格管理。

库存管理:对于非标品,可能需要根据订单情况进行生产,因此需要根据库存情况来设置不同的sku。可以考虑使用预定方式来进行库存管理,让客户在下单时选择预计发货时间。

网店管理:在视频号起盘后,需要考虑如何将产品与其他渠道进行整合。可以考虑使用网店管理工具来统一管理不同渠道的产品信息、价格和库存等。

总之,在上架非标品sku和对应价格时,需要根据sku和spu的实际情况来进行合理的安排和管理,以提高销售效率和客户体验,体验好才有复购,体验差只有客诉哈哈哈。

Q2:视频号直播间人员团队怎么搭建?分工与侧重和抖音直播间有什么相同点和不同点?

公域承接方面可以直接沿用抖快配置。

不同点在于,视频号绿幕推流软件没有抖音成熟,因此需要格外注意直播间布景的搭建。同时,视频号直播间也更加注重私域流量的累积。比如账号主页的官方微信和客服入口,需要匹配对应的私域流量运营来做承接。主要是公众号和在线客服,社群维护这样的工作。

Q3:现在视频号的监管严格吗?如何判断账号是否被限流?如何避免卡审、巡审?本人账号疑似被限流,长期只有2位数播放量,如何自救?

目前,视频号的监管相对较严格,保证金体系门槛也比抖快要高

以海鲜为例,需要至少5万基础保证金以及虾蟹类需要单独报白准入,官方会重点考察商家的客诉和纠纷率。因此,建议所有用户在使用视频号时要严格遵守平台规则,在已经开店的情况下,慎重看待报白资料,尽量不要造假,官方会复查。珍惜你的店铺和保证金,以免账号被限流或封禁。

账号疑似被限流,可进行业群让小二给你把把脉,看看有无负向

Q4:高客单价与低客单价,哪种产品更适合视频号?高溢价产品在视频号发展空间大吗?

在视频号平台上,高客单价和低客单价的产品都有可能获得成功。

不同类型的产品适合的推广方式和宣传手段不同,需要根据实际情况进行选择。比如对大部分类目来说,低价品还是主要用来引流,卖利润款才是归宿

对于高客单价产品,在视频号的天花板会比抖快要高,因为视频号人群40+ 为主并且消费能力相对比较强,我们海参单品账号的平价客单价高达1500-3300元。针对高客单价产品的话术和布景需要更为深入和到位。

与此同时,低客单价产品由于价格相对较低,用户需求广泛,且购买门槛低,容易引起用户购买的兴趣。在视频号平台上,早期冷启动靠一些低客单价的产品引流,可以逐渐积累一定的用户基础,实现规模化营销和销售。

因此,无论是高客单价产品还是低客单价产品,都有其适合的营销策略和宣传手段,需要根据实际情况进行选择。对于高客单价产品,需要考虑如何切入目标用户群体,建立品牌形象,提高用户信任度,创造优质的购买体验;对于低客单价产品,则需要重点关注在平台上的曝光量、互动率等因素,以提高用户关注度和购买转化率。

Q5:免费流量还能做吗?因为我关注到的很多直播间都投付费了,从两个月前开始付费直播间越来越多,就是播六七个小时然后场观几十万的那种!免费流量的主播只要是带货场都只有几千场观。

免费流量是可以做的。拿非标品来说,行业旺季很多主播不投流也可以美美出单,淡季的时候因为消费需求降低,而存量商家只多不少,为了拿到流量,做商业化投放就变成必要动作了。

这个还是需要根据实际情况去分析问题:

1分阶段  2分类目  3分人群

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